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全國2013年7月高等教育自學考試現代管理學試題

[日期:2014-3-1] 來源:www.nbqnof.tw        作者:劉 閱讀:
關鍵詞:  南京自考,南京自考現代管理學,南京自考本科人力資源管理

全國20137月高等教育自學考試

現代管理學試題

課程代碼:00107

請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項:

    1. 答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

    2. 每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將答題紙的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.通過對不同管理理論或方法異同點的研究,總結其優劣以借鑒或歸納出具有普遍指導意義的管理規律的方法是

A.比較研究法                                                  B.定量分析法     

C.歷史研究法                                                  D.案例研究法

2.一個完善、高效的管理信息系統提供的信息服務不包括

A.加工信息                                                      B.收集信息  

C.使用信息                                                      D.信息反饋

3.為了達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是

A.平時決策                                                      B.程序化決策     

C.戰術決策                                                      D.追蹤決策

4.社會系統學派的創始人是

A.泰勒                                                             B.法約爾     

C.彼得·德魯克                                                 D.巴納德

5.精英決策思想最早可以追溯到法國空想社會主義思想家

A.歐文                                                             .斯密 

C.圣西門                                                         .德魯克

6.在隨機抽樣的方式中,最基本的一種抽樣方式是

A.簡單隨機抽樣                                               B.等距抽樣  

C.分層隨機抽樣                                               D.整群抽樣

7.系統論、控制論、信息論誕生的年代是

A.二十世紀30年代                                          B.二十世紀40年代

C.二十世紀50年代                                          D.二十世紀60年代

8.在計劃實施之前,為了保證將來的實際成果能達到計劃的要求,盡量減少偏差的控制是

.程序控制                                                     .前饋控制 

.現場控制                                                     .反饋控制

9.訪談中所提問題主要有實質性問題和

A.現實問題                                                      B.熱點問題

C.功能性問題                                                  D.敏感問題

10.屬于概率抽樣的是

.偶遇抽樣                                                     .定額抽樣 

C.主觀抽樣                                                      .等距抽樣

11.決策過程沒有固定程序和常規辦法,解決的問題是非重復出現的管理問題的是

.平時決策                                                     .戰術決策 

.追蹤決策                                                     .非程序化決策

12.組織的基本構成第一要素是

.人員                                                            .目標 

.信息                                                            .物財

13.屬于內容型激勵理論的是

A.歸因理論                                                      B.雙因素理論     

C.強化理論                                                      D.公平理論

14.領導方式的中心問題,是正確處理

A.人與人之間關系                                           B.人與環境之間關系

C.上下級關系                                                  D.層級關系

15.屬于激勵因素的是

A.工資收入                                                      B.管理政策

C.工作具有挑戰性                                           D.人際關系

16.要求調查研究的觀點和結論都必須是以真實、可靠的數據與資料來支持的是

A.客觀性原則                                                  B.實證性原則     

C.整體性原則                                                  D.系統性原則

17.決策程序中不包括的步驟是

A.發現問題                                                      B.確定目標  

C.方案反饋                                                      D.選擇方案

18.學習型組織理論提出的五項修煉中,在組織成員的積極互動下,形成組織的共同目標的修煉屬于

A.實現自我超越                                               B.改善心智模式  

C.加強團隊學習                                               D.建立共同愿景

19.在管理方格理論中,既關心生產,又關心人,使組織目標與個人目標有效結合的領導屬于

A.1.1)型                                                     B.1.9)型 

C.9.9)型                                                     D.5.5)型

20.不屬于歸因理論研究的主要內容的是

A.對歷史條件的回溯分析                              B.人員心理活動的歸因

C.人員行為的歸因                                           D.對未來行為的預測

非選擇題部分

注意事項:

    用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

二、填空題(本大題共10小題,每小題1分,共10)

21.職位設置的實質是_________,將一個管理機構所承擔的業務分配給若干職位完成。

22.傳統人事管理強調以_________為中心,現代人力資源管理堅持以人為中心。

23.經濟人假設是古典經濟學家和古典管理學家關于人的特征的假設,也就是麥格雷戈所稱的_________理論。

24.公平理論的不足表現在只注重分配公平,而忽視了_________公平。

25.對某種行為肯定或否定的后果能在一定程度上決定該行為今后是否會重復發生是_________

26.在網絡圖中,用_________表示工序的活動過程,箭尾表示工序活動的開始,箭頭表示工序活動的完成。

27.現代管理分公共管理和_________管理兩大領域。

28.組織成員都可以不受任何限制地相互溝通,各成員在溝通中享有平等地位的溝通方式是_________

29.勒溫根據領導者對被領導者影響方式的不同,將領導方式分為專制式、_________式和放任式。

30.大內將典型的美國企業管理模式稱為_________型。

三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15)

31.社會指標

32.管理學

33.學習型組織

34.正強化

35.控制

四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25)

36.簡述精英決策模式的基本內容。

37.簡述企業再造的特點。

38.簡述決策樹的構成要素。

39.簡述管理信息系統的建設步驟。

40.簡述有效目標的基本標準。

五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20)

41.試述內部提升的含義及其優缺點。

42.試述Y理論的基本內容及其與X理論的區別。

六、案例分析題(本大題10)

43.案例:圣達公司是一家生產傳統工藝品的企業。近八年的發展,銷售額平均年增長15%以上,員工也由原來的不足200人增加到了1000多人。企業一把手張總經理既管銷售,又管生產,是一個全能型的管理者。最近企業發生了一些事情,讓張總經理應接不暇。其一,按照舊有的生產模式(按定單生產,總經理下達生產指令),現在經常出現交貨緊張的局面;盡管張總經理帶頭和員工一起加班,做到按時交貨,但質量不過關,產品被退回,并被要求索賠。其二,以前企業招聘人員人數少,通常由張總經理親自面試并決定錄用;現在每年要招聘各種專業技術和市場銷售人員近50人,還要牽涉到人員的培訓等工作,以前的做法不再有效。其三,過去總是張總經理臨時抓人去做后勤等工作,現在這方面工作太多,張總經理也感到力不從心。

請評價圣達公司行政體制形態,分析圣達公司存在的問題并提出對策建議。

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